¿Cómo puedo recibir mis pedidos en menos de 4 horas?

 

Para habilitar el servicio de entrega en menos de 4 horas debes seguir estos pasos:

 

1. Ingresa tu dirección de entrega.

Al ingresar en la tienda virtual registra tu dirección en la ventana emergente a donde haremos la entrega.

 

 

Si eres un usuario registrado puedes iniciar sesión y tomaremos la dirección a donde despachamos tu último envío, si deseas cambiar tu dirección de entrega debes ingresar aquí.

 

2. Elige las prendas marcadas con el logo EPK XPRESS

Cuando ingresas tu dirección o inicias sesión el sistema habilitara los productos para entrega en menos de 4 horas los cuales están marcados con la identificación “en 4 horas” 

En cada producto podrás identificar las tallas disponibles para envió en 4 horas. El check de verificación cambiará a verde cuando selecciones una disponible.

 

 

3. Verifica los productos disponibles en EPK XPRESS en la bolsa de compra:

 En la bolsa encontraras marcados con el logo de Xpress las prendas que están disponibles bajo este método de envío y te informa entrega en menos de 4 horas.

Si deseas validar los productos para entrega en 4 horas puedes seleccionar el botón “Validar Xpress” en la bolsa.

Selecciona comprar para confirmar tu pedido.

 

Nota: si deseas agregar mas productos haz clic en “continuar comprando”

 

 

 

4. Ingresa la información de contacto.

Completa tus datos para continuar con tu compra:

  • Correo electrónico.
  • Nombre, Apellido, Cédula y teléfono.
  • Confirmar dirección de envío

Haz clic en continuar a forma de envío.

NOTA: Si cambias de ciudad debes volver a elegir las prendas habilitadas para entrega en 4 horas.

 

5. Selecciona la metodología de envío.

Estando en el checkout deberás seleccionar el método de envío “EPK XPRESS” donde te indicaran los costos relacionados con esta metodología:

  • EPK XPRESS: Las prendas identificadas con el logo de EPK XPRESS serán entregadas en 4 horas o menos.
  • ENVÍO ESTANDAR: Con esta metodología de envío recibirás tu pedido de 3 a 5 días hábiles.
  • EPK XPRESS + ENVÍO ESTANDAR: Te enviaremos las prendas habilitadas para Xpress en menos de 4 horas y el resto de tu compra de 3 a 5 días hábiles.

 

 

¡Listo! En menos de 4 horas recibirás tu pedido. 

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Restricciones

  • El horario disponible para utilizar el servicio EPK XPRESS es de lunes a viernes de 10 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 10:00 a.m. a 3:00 p.m.

NOTA: No se deshabilitará la opción de hacer pedidos por este método de envió en ningún momento:

  • Si realizas pedidos entre las 5:30 p.m. y 10 a.m. del día siguiente, tu pedido será despachado a partir de las 11 a.m. y desde allí comenzará a contar la promesa de entrega de 4 horas en caso tal que el pago de tu pedido haya sido verificado.
  • Los domingos y festivos, se realizarán los despachos el día hábil después a las 11 a.m. y desde allí comenzará a contar la promesa de entrega de 4 horas, en caso tal que el pago de tu pedido haya sido verificado.
  • Los primeros 5.000 pedidos serán gratis. Comenzará a partir del 10 de septiembre de 2018 hasta cumplir los 5.0000 Pedidos.
  • Solo podrás comprar máximo 10 prendas por pedido.
  • EPK XPRESS estará disponible en Bogotá, Medellín, Barranquilla.
  • En caso tal de no ser entregado el producto y devuelto en la tienda, se efectuará inmediatamente la devolución del dinero del cliente.
  • El tiempo de entrega (4 horas o menos) comienza a correr desde la aprobación del pago en la tienda virtual de EPK.
  • El cliente o una persona autorizada debe estar disponible desde la hora que realiza el pedido hasta 4 horas después, para tener certeza de la entrega del pedido.